24. Tu ce fel de pretentii ai de la un doctor?
Unii ar spune: „Sa ma vindec!”. Eu cred ca ar fi mai bine sa ne asteptam la: „Sa fiu sanatos!”.
Filozofia de viata a oamenilor din Europa Centrala si de Est este ca „atata timp cat pot sa ma scol din pat, nu am nevoie de doctor.” Deseori uitam ca e mai ieftin, mai rapid si mai comod sa ramanem sanatosi, decat sa ne vindecam de o boala cu doctorii.
Ei bine, situatia este aceeasi si in cazul conducerii unei firme sau al consultantilor. Cei mai multi intreprinzatori cer ajutor extern abia atunci cand experimentarea pe propria piele a devenit incomoda/ costisitoare/ frustranta/ obositoare.
Nu-i suficient ca nu avem cultura sanitara, nu avem de unde sa avem nici cultura antreprenoriala. Economia Romaniei este prea tanara (si) din acest punct de vedere…
Ei, asta e in regula, dar la ce ar trebui sa te astepti de la un consultant?
1. Intarire. Ai idei bune, dar, daca nu esti sigur de tine, nu te apuci de proiectele tale. Asa merg lucrurile… Daca nu are suficiente informatii exacte ca sa faca ceva, nu face nimic. Ma insel?
2.Avertizare. Ai idei excelente, dar, datorita faptului ca vezi lucrurile doar din perspectiva ta, nu ai cum sa prevezi obstacolele pe care consultantul poate sa vada din afara. Care pot fi consecintele unei reclame nereusite? Ex.: o luna de zile ii dai drumul, ai cheltuit pentru ea, s-a scurs timpul, si nu ai rezultate suficiente… Si apoi te apuci de experimentare din nou. Ai risipit o luna, nu ai castigat bani, dar cel putin ai cheltuit…
3. Mijloace noi. Exemplul cu taietorul de lemne actualizat. Daca taietorul de lemne este ocupat cu taierea lemnului, cu greu realizeaza ca unealta sa este stirbita. Si poate ca pe langa piatra de polizor s-a inventat si masina de ascutit, sa nu mai vorbim de drujba… doar ca nu este timp pentru asta, trebuie lucrat.
4. Garantie. De ce ar trebui sa credem ideea, propunerea pe care o face consultantul (sau doctorul)? In marea majoritate a doctorilor, acestia beneficiaza de un grad avansat de incredere, deoarece profesia lor le asigura (inca) un anume statut in societate. Poate ca ai auzit expresia „Cine poate, face, cine nu poate, preda.” Sau „Consultantul iti cere ceasul tau si apoi iti spune cat e ceasul.” Acesta este motivul pentru care trebuie sa ceri garantie daca lucrezi cu un consultant!
5. Rambursarea multipla. Un consultant bun este ca si un marketing bun. Este o investitie buna. Doar ca o investitie are un randament mare. Daca ai lucrat cu un consultant, consacra timp si pentru a raspunde la intrebarea „Ai o rambursare multipla sau nu?”. Daca nu, cere garantia inapoi…
6. Profit. Dar nu doar in banii castigati. Daca ai cheltuit deja pe marketing, colegi, masini in asa masura incat efectul activitatii consultantului a fost sub nivelul exigentelor tale, stii despre ce vorbesc. Cel mai mare prejudiciu sunt banii care nu au fost castigati. Doar ca nu simtim ponderea acestora, pentru ca nu ii putem cuantifica.
7. Timp. Pentru cei mai multi intreprinzatori, timpul este lucrul cel mai scump. „Ar trebui sa ma ocup de clienti, cu aprovizionarea, cu productia; in acelasi timp ar trebui sa ma grabesc la contabil, si colegul chiar acum a trebuit sa mearga in concediu medical… Daca un consultant nu reuseste sa-ti faca rost de timp, ceva nu-i in regula…
Sfat de la consultant: „Daca se poate, sa nu te duci la doctor doar atunci cand ai deja probleme mari.”
Si o chestie amuzanta, adresata de cineva unui client de-al meu, consultant: „Prima data imi pun firma la punct, si abia apoi ma voi adresa tie pentru sfaturi!”.
Daca apare suspiciunea de boala, sa te duci la doctor! E mai costisitor, necesita mai mult timp, si vindecarea este mai indelungata daca este deja o problema grava.
Spun prostii?
Multumesc pentru noul mesaj.In afara unor sfaturi foarte bune,m-ai ajutat sa iau o decizie importanta:de cateva saptamani tot aman sa ma duc la doctor cu o problema mai veche
Saptamana viitoare sigur ma voi duce.
Multumesc inca o data si iti doresc zile placute.
Stimate Dle Levente,
Vreau sa Va multumesc pentru inspiratiile care le trimiteti prin pagina net creata.
Mesajele articolelor Dvs. sunt actuale si dau un bun imbold pentru creativitate.
Articolul despre sanatate este bine expus pentru mintea unui om care niciodata nu gaseste timp pentru a se putea organiza eficient si a-si programa pasii (actiunile de zi cu zi)corect.
O minte sanatoasa intr-un corp sanatos aduce SUCCESUL si PLACEREA DE A TRAI FRUMOS.
Ma bucur daca pot sa te ajut.
Check that off the list of things I was conufesd about.
In mare parte sunt de acord cu cele spuse de tine, dar parca as sintetiza lucrurile altfel.
Un consultant, la fel ca si un doctor ar trebui sa ofere urmatoarele prestatii:
1. Informare
2. Preventie
3. Diagnostic si tratament (la nevoie)
4. Profilaxie, recuperare, urmarirea rezultatelor si ajustarea tratamentului
5. Analize periodice ale afacerii.
Altfel, problemele pot fi atat de grave cand se apeleaza la consultant incat acesta s-ar putea sa nu mai fie capabil sa faca nimic, la fel cum sunt si cazuri medicale in care medicul oricat de bun ar fi nu mai poate ajuta cu nimic.
Salut Liviu
Am si un alt exemplu din acest punct de vedere. Cateodata doctorul trebuie sa explice oamnilor, ca a manca este un lucru bun, si nu este tot una, ce mancam. Trupul nu functioneaza cu orice.
Mancarea pt. o firma este clientul. Nu este tot una, cati si ce fel de clienti avem. Fara acesta, „trupul” firmei nu functioneaza.
Whoa, tighns just got a whole lot easier.
It’s imerpative that more people make this exact point.
Ati putea avea dreptate intr-o economie de piata utopica.
Din pacate asta este pura teorie, iar recomandarile…daca stii sa citesti printre randuri i-ti va fi evident marketingul propriu al autorului (ca de altfel in multe din recomandarile facute pana acum).
In realitate nici un consultant sau agentie de publicitate nu ofera prin contract o garantie a cresterii profitului/vanzarilor de tipul \"dca nu obtii rezultatele scontate nu platesti\".
Gandeste-te, fiecare leu cheltuit trebuie sa aduca inapoi leul tau plus un profit cel putin egal cu cel obtinut prin activitatile tale comerciale curente in care ai fi folosit acel leu, ceea ce se traduce printr-o crestere a vanzarilor fabuloasa, de peste 120% pe an(la un profit net de 10% lunar).
Pentru companiile mici – mai bine ganditi de doua ori inainte de a da banii.
De cele mai multe ori producatorii din domeniul publicitatii (cei destepti!), ofera aceste servicii de consultanta gratuit inclusiv agentiilor.
In cazul managementului general, sigur ca MBA-ul nu creste in copaci gratis, dar se adreseaza unui alt nivel de business, nu IMM-urilor.
Stiu ca stiti valoarea unui \"feed-back\" (cu atat mai mult cu cat vine din bransa) dar cred ca-l meritati dupa cate e-mail-uri ati trimis ca sa va atrageti clientii.
Asta da exemplu de marketig direct (ca se adreseaza direct \"potentialilor\", dar totodata subliminal ca doar putini se prind unde bate)!
Felicitari profesore.
Adrian
Din mai multe puncte de vedere sunt de acord cu tine.
Ceea ce nu inteleg este ca, unui consultant expert sau unei agentii de publicitate, de ce ii este frica sa-si asume garantie pt. munca sa.
Eu chiar de asta asum garantie 100% a restituirii baniilor la toate muncile mele. In cazul in care clientul e de parere ca, banii sai investiti nu se ramburseaza, atunci ii returnezi banii. Cred ca asa este corect.
Firmele mici, nu sunt mici, pt. ca nu ofera calitate, sau pt. ca nu fac munca buna. Pur si simplu limsesc cunostintele (de organizare, marketing, in legatura cu sisteme etc.) cu ajutorul carora ar putea deveni mari.
I suoppse that sounds and smells just about right.
Too many compliments too little space, tahkns!
Yours is a clever way of thiinkng about it.
That isihngt would have saved us a lot of effort early on.
You cudlon’t pay me to ignore these posts!
That takes us up to the next level. Great positng.
Sunt Cristian si am o intrebare de bun simt:
Te duci la doctor iti faci analize, toate ies bine esti sanatos dupa spusele lui si dupa 2 saptamani mori de inima.
Ce faci in situatia asta?
Il bantui pe doctor?
Asa e si cu piata de acum…
Vinzi,vinzi si iar vinzi dar de recuperat?????
vreau un sfat despre recuperarea creantelor intr-o piata de unde lipseste lichiditatea monetara…
Si concurenta este in aceeasi situatie…..
Exemplul este bun, intrebarea este buna. Si pentru recuperarea banilor sunt niste solutii simple… Voi scrie si despre asta in curand.
Ab fab my gdooly man.
At last! Someone with the isnight to solve the problem!
Un articol excelent! Inspirational si motivational. Iar daca l-ar citi si firmele care solicita consultanta, ar fi minunat pentru noi cei ce oferim consultanta
Da… si noua, consultantilor, ai venii bine putin din marketing
Un raspuns pt. d-nul Adrian
Sunt director de marcheting la o agentie de publicitate, si pot sa va spun ca se fac campanii targetate. Dar nu pot sa va garantez ca o sa va creasca vanzarile cu 120% sau cu x procent, datorita faptului ca 80% sau chiar mai mult depinde de d-voastra sa va vindeti produsul , rolul agentiei de publicitate este sa va aduca potentialul client la d-voastra , de aici depinde in exclusivitate de d-voastra sa va vindeti marfa.
Va spun asta din experienta. Va dau un exemplu concret : in orasul d-voastra sa deschis X magazin si are o campanie de promovare foarte agresiva are un produs care va intereseaza la 800 lei, tot la d-voastra in oras sa deschis un magazin mai mic decat celalalt si nu are o capmanie de promovare la deschidere, are produsul care va intereseaza pe d-voastra la 750 lei dar nu ati auzit ca sa deschis, va intreb ” de unde cumparati?”
Sunt de acord. Ceva de adaugat: se poate cuantifica si munca agentilor de publicitate. Daca clientul stie numarul de persoane interesate in produsul sau, care i-au vizitat zilnic magazinul, poate calcula si eficienta colaborarii cu agentia de publicitate (cate persoane noi intra in magazin).
IMHO you’ve got the right anwesr!
Superbly illuminating data here, thnaks!
This article ahceived exactly what I wanted it to achieve.