24. Tu ce fel de pretentii ai de la un doctor?
Unii ar spune: „Sa ma vindec!”. Eu cred ca ar fi mai bine sa ne asteptam la: „Sa fiu sanatos!”.
Filozofia de viata a oamenilor din Europa Centrala si de Est este ca „atata timp cat pot sa ma scol din pat, nu am nevoie de doctor.” Deseori uitam ca e mai ieftin, mai rapid si mai comod sa ramanem sanatosi, decat sa ne vindecam de o boala cu doctorii.
Ei bine, situatia este aceeasi si in cazul conducerii unei firme sau al consultantilor. Cei mai multi intreprinzatori cer ajutor extern abia atunci cand experimentarea pe propria piele a devenit incomoda/ costisitoare/ frustranta/ obositoare.
Nu-i suficient ca nu avem cultura sanitara, nu avem de unde sa avem nici cultura antreprenoriala. Economia Romaniei este prea tanara (si) din acest punct de vedere…
Ei, asta e in regula, dar la ce ar trebui sa te astepti de la un consultant?
1. Intarire. Ai idei bune, dar, daca nu esti sigur de tine, nu te apuci de proiectele tale. Asa merg lucrurile… Daca nu are suficiente informatii exacte ca sa faca ceva, nu face nimic. Ma insel?
2.Avertizare. Ai idei excelente, dar, datorita faptului ca vezi lucrurile doar din perspectiva ta, nu ai cum sa prevezi obstacolele pe care consultantul poate sa vada din afara. Care pot fi consecintele unei reclame nereusite? Ex.: o luna de zile ii dai drumul, ai cheltuit pentru ea, s-a scurs timpul, si nu ai rezultate suficiente… Si apoi te apuci de experimentare din nou. Ai risipit o luna, nu ai castigat bani, dar cel putin ai cheltuit…
3. Mijloace noi. Exemplul cu taietorul de lemne actualizat. Daca taietorul de lemne este ocupat cu taierea lemnului, cu greu realizeaza ca unealta sa este stirbita. Si poate ca pe langa piatra de polizor s-a inventat si masina de ascutit, sa nu mai vorbim de drujba… doar ca nu este timp pentru asta, trebuie lucrat.
4. Garantie. De ce ar trebui sa credem ideea, propunerea pe care o face consultantul (sau doctorul)? In marea majoritate a doctorilor, acestia beneficiaza de un grad avansat de incredere, deoarece profesia lor le asigura (inca) un anume statut in societate. Poate ca ai auzit expresia „Cine poate, face, cine nu poate, preda.” Sau „Consultantul iti cere ceasul tau si apoi iti spune cat e ceasul.” Acesta este motivul pentru care trebuie sa ceri garantie daca lucrezi cu un consultant!
5. Rambursarea multipla. Un consultant bun este ca si un marketing bun. Este o investitie buna. Doar ca o investitie are un randament mare. Daca ai lucrat cu un consultant, consacra timp si pentru a raspunde la intrebarea „Ai o rambursare multipla sau nu?”. Daca nu, cere garantia inapoi…
6. Profit. Dar nu doar in banii castigati. Daca ai cheltuit deja pe marketing, colegi, masini in asa masura incat efectul activitatii consultantului a fost sub nivelul exigentelor tale, stii despre ce vorbesc. Cel mai mare prejudiciu sunt banii care nu au fost castigati. Doar ca nu simtim ponderea acestora, pentru ca nu ii putem cuantifica.
7. Timp. Pentru cei mai multi intreprinzatori, timpul este lucrul cel mai scump. „Ar trebui sa ma ocup de clienti, cu aprovizionarea, cu productia; in acelasi timp ar trebui sa ma grabesc la contabil, si colegul chiar acum a trebuit sa mearga in concediu medical… Daca un consultant nu reuseste sa-ti faca rost de timp, ceva nu-i in regula…
Sfat de la consultant: „Daca se poate, sa nu te duci la doctor doar atunci cand ai deja probleme mari.”
Si o chestie amuzanta, adresata de cineva unui client de-al meu, consultant: „Prima data imi pun firma la punct, si abia apoi ma voi adresa tie pentru sfaturi!”.
Daca apare suspiciunea de boala, sa te duci la doctor! E mai costisitor, necesita mai mult timp, si vindecarea este mai indelungata daca este deja o problema grava.
Spun prostii?